BESTELLUNGEN UND LIEFERUNGEN
Haben Sie eine Frage bezüglich Ihres Befehlshabers, Sohn oder Sohn ?
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen: Folgende Befehle , Befehlsänderungen , Manufaktur- oder Endbearbeitungsprodukte usw.
Bevor wir Kontakt aufnehmen , rufen Sie uns sofort an, um die Informationen hier zu konsultieren: In 80 % des Falles finden Sie die Lösung sofort.
Wenn Sie in Ihrer Situation einen persönlichen Berater benötigen, werden Sie von unserem SAV-Team innerhalb von 24 Stunden mit freundlicher Genehmigung des Verkäufers beantwortet.
Einklappbarer Inhalt
Wo ist mein Befehl?
Wenn Ihr Auftrag nicht erfüllt ist , erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem anschließenden Pfandrecht .
Wenn Sie nicht in Ihrem Empfang sind, denken Sie daran, Ihre Spam-Mails oder unerwünschten Kuriere zu überprüfen.
Sie können den Status Ihres Befehlshabers jederzeit erreichen, wenn Sie hier sind: Suivre ma commande
Ich habe ein Problem mit meinem Buch, was ist das Richtige?
Bevor wir Kontakt aufnehmen, laden wir Sie ein , direkt mit dem für Ihr Kommando ausgewählten Transporteur in Kontakt zu treten , und zwar in Ihrer Nähe unter Ihrer Nummer , Ihrem Namen und Ihrer Postleitzahl .
So können Sie eine schnellere Antwort erhalten.
- Mondial Relay : 📞 09 69 32 23 32 (Anruf ohne Zuschlag)
- Colissimo (La Poste) : 📞 36 31 (kostenloser Service + Apfelpreis)
⏳ Bitte beachten Sie: Wenn eine Anfrage an unsere Küste gerichtet ist, kann die Verhandlungsfrist zwischen 5 und 7 Tagen betragen .
Aus diesem Grund sollten Sie sich vorrangig an den Transporteur wenden .
Wenn Sie keine Antwort erhalten haben oder das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an sav@drinkmushee.com oder direkt über das Kontaktformular dort.
Ein Problem mit Ihrem Befehl oder einem Ihrer Produkte?
Nachdem wir Ihre Anfrage in den besten Tagen verraten haben, laden wir Sie ein, uns mit den folgenden Elementen zu befassen:
- 📸 Ein Foto von Ihnen oder den betreffenden Produkten , außerdem ein Foto von der Originalverpackung (Kolben + Versandetikette sichtbar).
- 📝 Eine Ehrenbescheinigung über die Art des Vorfalls.
Beispiel für eine Bescheinigung:
„Je soussigné(e), Prénom Nom, atteste sur l'honneur, dass mon coli est arrivé endommagé / incomplet / ne m'a pas été livré.“
Sie können uns diese Elemente per E-Mail an sav@drinkmushee.com oder direkt über das dortige Kontaktformular mitteilen.
⚠️ Ohne diese Teile müssen wir die Rückgewinnung vor dem Transporteur verhindern.
