Paiement et Remboursements 💰

11. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay.

12. Mon paiement a été refusé, que faire ?

Vérifiez que vos informations bancaires sont correctes et que votre carte est bien valide. Vous pouvez aussi essayer un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, contactez votre banque.

13. Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, selon votre pays et le montant de votre commande, vous pouvez payer en plusieurs fois avec PayPal ou d’autres solutions de paiement fractionné.

14. Puis-je obtenir une facture pour ma commande ?

Bien sûr ! Votre facture est disponible dans votre espace client après l’achat. Si besoin, nous pouvons vous l’envoyer par e-mail.

15. Quelle est votre politique de remboursement ?

Vous avez 30 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et être remboursé.

16. En combien de temps suis-je remboursé en cas de retour ?

Une fois votre retour reçu et validé, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Produits et Composition 🍄

17. Quels sont les bienfaits des champignons adaptogènes ?

Les champignons adaptogènes aident à renforcer l’immunité, réduire le stress, améliorer la concentration et l’énergie. Chaque variété a des propriétés spécifiques.

18. Quelle est la différence entre le Mushee Café et un café classique ?

Mushee Café contient moins de caféine qu’un café classique et est enrichi en champignons adaptogènes pour un effet énergisant sans nervosité.

19. Vos produits contiennent-ils du gluten ou du lactose ?

Non, nos produits sont sans gluten et sans lactose.

20. D’où viennent vos champignons ?

Les produits Mushee proviennent de champignons fonctionnels cultivés avec soin en Asie, une région reconnue pour son savoir-faire ancestral dans la culture de ces variétés.

Après leur récolte, les champignons sont broyés et soumis à des contrôles rigoureux pour garantir l'absence de résidus indésirables.

Enfin, tout le processus de conception des produits Mushee est réalisé en France afin d’offrir des boissons saines, naturelles et de haute qualité.

21. Quelle est la quantité de caféine dans le Mushee Café ?

Chaque portion de 5 g contient environ 50 mg de caféine, soit bien moins qu’un café traditionnel.

22. Le Mushee Cacao contient-il du sucre ajouté ?

Oui, toutefois nous utilisons de la stévia comme sucrant naturel.

Utilisation et Préparation 🛠

30. Comment préparer mon Mushee ?

Ajoutez 1 cuillère à café de poudre Mushee dans 150 ml d’eau chaude, mélangez bien et dégustez ! Vous pouvez aussi ajouter du lait végétal ou du miel.

31. Puis-je consommer Mushee froid ?

Oui ! Mélangez Mushee avec de l’eau ou du lait froid et des glaçons pour une version rafraîchissante.

32. Peut-on utiliser Mushee dans des smoothies ou pâtisseries ?

Tout à fait ! Vous pouvez l’ajouter dans des smoothies, porridges, ou même des desserts pour bénéficier de ses bienfaits.

33. À quel moment de la journée est-il préférable de consommer Mushee ?

  • Mushee Café / Matcha : Le matin ou en début d’après-midi pour l’énergie.
  • Mushee Cacao : En soirée pour une boisson réconfortante.

34. Puis-je mélanger Mushee avec du lait végétal ?

Oui, nos boissons se marient parfaitement avec du lait d’amande, de soja, de coco ou d’avoine.

Expérience Client et Autres Questions 🔥

36. Où puis-je laisser un avis sur votre produit ?

Vous pouvez laisser un avis directement sur notre site ou directement depuis l'e-mail que vous nous avons envoyé pour recueillir votre avis.

37. Faites-vous des offres spéciales ou des promotions ?

Oui, nous avons régulièrement des offres et codes promo. Abonnez-vous à notre newsletter pour en profiter.

38. Proposez-vous un programme de fidélité ?

Oui, nous avons un programme de récompenses qui vous permet de cumuler des points et d’obtenir des réductions.

Rendez-vous sur l'espace récompenses de votre compte (Connexion)

39. Peut-on trouver vos produits en magasin ?

Pour le moment, nos produits sont uniquement disponibles sur notre site web.

40. Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@drinkmushee.com ou via nos réseaux sociaux. (@drink.mushee)